Как в ЦОНе: Ермаганбет Булекпаев провёл единый день приёма жителей Темиртау в новом формате

 В импровизированный ЦОН временно превратился Дом культуры Темиртау, сообщает редакция сайта ekaraganda

Аким области Ермаганбет Булекпаев провёл выездной приём жителей города металлургов.

 Вместе с ним приехали руководители областных управлений, представители полиции, департамента экологии.

 Приём жителей шёл четыре с половиной часа, обратилось больше ста человек.

 Чтобы избежать столпотворений, организовали электронную очередь.

 – Нам дали список тех, кто будет принимать жителей Темиртау, – мы это всё внесли в программу, протестировали её. Сложностей никаких нет. Люди спокойно обслуживаются по электронной очереди, как все привыкли в ЦОНах, банках. Теперь это и у нас на площадке приёма акима области, – пояснил Константин Ильницкий, руководитель управления информатизации, оказания государственных услуг и архивов.

 Плюс в том, что можно было обратиться к руководителям разных ведомств и получить ответы на свои вопросы.

 Многие брали сразу по нескольку талонов.

 Для удобства предусмотрели детский уголок. Пока взрослые решали вопросы, с детьми занимались волонтёры.

 Жители не только жаловались, высказывали проблемы, но и предлагали идеи. К примеру, одна из общественниц хочет открыть клуб поддержки онкобольных и их родственников.

 Другая готова по примеру Караганды внедрить в Темиртау социальный проект иппотерапии для реабилитации детей с особыми потребностями.

 По итогам приёма Ермаганбет Булекпаев выделил топ-5 волнующих темиртаусцев вопросов.

 – Коммунальные вопросы: тепло, электроснабжение, вода – это основное. Особенно в нынешней ситуации – это состояние водовода. Сейчас оперативно ремонтируем проблемные участки, а на следующий год будем подавать заявку на капитальный ремонт. Очень много вопросов было по благоустройству: есть подрядчики, по работе которых жители предъявляют претензии. Затем дороги, пассажирский транспорт, ну и бытовые вопросы, – отметил аким области. – Считаю, такой формат приёма эффективный и правильный. Все обращения зафиксировал, будем совместно с моими коллегами находить пути решения.