"Времена изменились": психолог раскрыл секреты общения с поколением зумеров

Что говорят зумеры

19-летняя Дильназ честно поделилась с нами, что часто получает непрошеные советы от старших.

"Раздражает, когда люди преклонного возраста пытаются доказать, что знают все лучше, чем ты. Хотя все давно уже изменилось, время совсем другое, но они продолжают убеждать, что делать по старинке намного эффективнее и качественнее. Считаю, что не стоит начинать разговор с изначальным презрением и осуждением. Например, фразы: "Снова ты так делаешь" или "А как ты там без нас живешь?" - такие слова точно не располагают к диалогу", - сказала она.

Девушка отмечает, что в общении ей важна деликатность. Если человек не просит совета, давать его не стоит. Интересно, что Дильназ предпочитает живое общение.

"Мне комфортнее общаться лично. Когда разговариваешь с глазу на глаз, человеку сложнее солгать или что-то утаить. Обычно мне хочется дистанцироваться, когда я перенасыщена общением. Я быстро устаю от людей, но так же быстро восстанавливаюсь. Раз в неделю я обязательно провожу время наедине с собой. Стоит признать, что времена изменились. Мы другие - не хуже и не лучше. Очень важно уметь слушать и слышать собеседника. Не ставить себя выше, а разговаривать с нами как с равными", - добавила она.

21-летний Ахмед также отмечает, что сложно постоянно слышать непрошеные советы.

"Иногда раздражает, когда взрослые начинают разговор с позиции: "Я старше - значит, прав". Особенно неприятно, когда обесценивают чувства или опыт, ссылаясь на то, что "в наше время было по-другому". У нас - другое время, другие вызовы. Я уважаю старших, но это не значит, что нужно подавлять молодежь авторитетом. Нам не наставления нужны, а диалог, где нас действительно слышат, а не просто "воспитывают", - сказал он.

Молодой человек также уточнил, что важно находить к каждому собеседнику подход.

"Если разговор начинается с фраз "Вы, молодежь, сейчас..." или "Раньше такого не было" - интерес сразу пропадает. Такой тон, когда говорят свысока, ставит между нами стену. Гораздо лучше говорить на равных, без осуждения и шаблонов. Тогда мы действительно слышим. Но, думаю, к каждому нужен свой подход. Для меня очень важно, чтобы меня не перебивали. Терпеть этого не могу. Когда человек слушает, не перебивая, сразу появляется доверие", - продолжил парень.

Ахмед честно признается, что тоже предпочитает общение вживую, без притворства.

"Думаю, дело не в возрасте, а в человеке. Насколько бы человек ни был старше, если он умный и понимающий, он легко найдет общий язык с любым поколением", - резюмировал парень.

Что советует психолог

Своим мнением с нами поделился психолог Айдос Ибрагим. Он напомнил, что к зумерам относят людей, рожденных примерно с середины 1990-х до конца 2010-х. Однако обычно, когда говорят об этом поколении, то включают ребят, родившихся примерно с 1997 по 2012 год.

"Для начала необходимо определить, какие поколения для зумеров считаются "взрослыми": это беби-бумеры (родившиеся примерно с 1946 по 1964 год), поколение X (1965–1980 годы) и поколение Y, или миллениалы (1981–1996 годы). Почти все они, за редким исключением миллениалов, могут сказать: "Вот в моей молодости было лучше, вот в СССР / США / Европе трава была зеленее, цены доступнее, а молодежь отзывчивее". Такой назидательный тон "сверху вниз" зумерам (поколение Z, 1997–2012 годы) в целом не подходит, как и фразы вроде "не ной, не плачь, не чувствуй" - некий запрет на проявление эмоций", - сказал он.

Эксперт также считает, что к зумерам не так сложно найти подход.

"Прошлые поколения часто с настороженностью и выборочным уважением относятся ко всему, что им непонятно или где они рискуют потерять лицо". Избежать этого просто - стоит воспринимать зумеров как равных, интересоваться их мнением, внимательно их слушать и честно признавать, если чего-то не понимаете", - сказал психолог.

Психолог подчеркивает, что важно уважать личность и быть тактичным в общении.

"Что сделать, чтобы не задеть? Проявляйте уважение, ведь неуважение - это часто просто защитная реакция на непонятное или пугающее. Не высмеивайте эмоции, лучше примите и постарайтесь понять их. Для представителей старших поколений, особенно в нашей стране, важно быть услышанными и понятыми, ведь они росли в атмосфере, где их родители часто пропадали на работе, стараясь обеспечить детям достойную жизнь", - пояснил эксперт.

⁠Как зумеры воспринимают авторитет: кого они готовы слушать и уважать, а кого - категорически нет? Отвечая на этот вопрос, психолог отметил, что сейчас в мире особый запрос на искренность, на честный диалог.

"Стоит обратить внимание на феномен "культуры отмены" - как за рубежом, так и у нас. Нынешнее активное поколение, зумеры, достаточно легко "отменяют" лицемеров и непоследовательных людей в соцсетях и чаще прислушиваются к тем, кто с ними честен. Интересно, что, по моему опыту, чаще всего конфликты возникают именно с поколением их бабушек и дедушек - беби-бумерами, и связано это, как правило, с менторским и назидательным тоном. Хотя, в конце концов, все когда-то были молодыми. Важно об этом не забывать", - сказал он.

5 простых выводов

Говорите на равных

Избегайте менторского и назидательного тона. Зумеры ценят, когда с ними общаются без давления и не ставят себя выше.

Будьте честны

Зумеры быстро чувствуют фальшь и не уважают лицемерие.

Не давайте непрошеных советов

Советы без запроса воспринимаются как вторжение. Лучше спросить: "Ты хочешь, чтобы я поделился своим мнением?". Если ответ "нет", то постарайтесь его принять.

Уважайте эмоции

Не обесценивайте чувства и не говорите "Не ной" или "В наше время такого не было".

Интересуйтесь их мнением

Задавайте вопросы, слушайте, что они думают, и принимайте это всерьез. Это создает доверие.